Управление персоналом: понятие, модели, отделы
Автор
Цели управления персоналом — обеспечить эффективность труда
От результативности работы персонала компании зависит количество выпущенной продукции или число оказанных услуг, а это влияет на повышение прибыли и рост популярности организации. Поэтому большое значение в любой компании руководители отводят созданию профессиональной системы управления кадрами.Что такое система управления персоналом — на разных сайтах представлено много информации на эту тему. Мы также постараемся разобраться в этом вопросе.
Что подразумевают под управлением персоналом?
Управление персоналом — деятельность, которая связана с организацией работы сотрудников компании, с их мотивацией, а также с обеспечением взаимосвязи между работниками и руководством.
Коллектив в организации — сложный организм, имеющий свои интересы, цели, способный принимать решения. Руководит работниками не только руководитель компании, а также кадровик, который ещё отвечает за социальную адаптацию. На крупном предприятии это может быть департамент кадровой службы, а если организация маленькая — один менеджер по кадрам.
Чтобы оптимизировать работу с сотрудниками, руководители компании применяют разные методы, в том числе и систему управления кадрами. Тщательная разработка, планирование и формирование структуры системы управления даёт возможность не допустить сбоя в работе организации: снижение выпуска продукции или ухудшение её качества. Кроме этого, система управления кадрами направлена на социальное объединение подразделений и сотрудников. Основные элементы системы управления:
- создание кадровой стратегии
- подбор кандидатов
- развитие и мотивация
- оценка работы
- кадровая документация
- руководство трудовым коллективом
Цели и задачи управления персоналом
У каждой организации есть свои цели и методы их достижения, которые делятся по сферам деятельности и стратегическим функциям. У системы управления кадрами, главная цель заключается в подборе, рациональном применении, развитии, обучении сотрудников, а также удовлетворении материальных и социальных потребностей работников. Методы и цели управления кадрами бывают:
- 1Экономическими — достижение величины заданной прибыли
- 2Научно-техническими — обеспечение высокотехнологичных условий труда
- 3Производственно-коммерческими — производство конкурентоспособного товара
- 4Социальными — формирование необходимого уровня социальной удовлетворённости у персонала качеством его работы
Кроме этого, есть дополнительные цели управления персоналом:
- сформировать стратегию управления персоналом с учётом новых происходящих изменений в бизнесе
- изучить постоянные обновления требований к сотрудникам, их квалификации, к вакансиям, а также к динамике развития всей командыГлавная задача управления кадровым составом — достичь цель, которая стоит перед управлением кадрами (найм, обучение), создать условия для постоянного профессионального роста работников.Задачи системы управления коллективом:
- оценивать уровень квалификации новых претендентов на вакантные места, аттестовывать работников, создавать резерв кадров, используя все инструменты (сайты, доски объявлений, личные встречи)
- разрабатывать, реализовывать оперативные платы по взаимодействию с кадрами
- проводить анализ кадрового потенциала в организации
- выявлять потребности компании в новых специалистах
Чтобы достичь основные цели и решить задачи стоящих перед отделом кадров, нужна целостная и профессиональная система, в которой применяются традиционные методы, принципы, технологии и научные достижения.
Грамотная система управления является инструментом к успешному функционированию и развитию компании. В такой системе управления цели, задачи, интересы руководства, а также работников совпадают.
Роль отдела персонала
Отдел персонала — структура в организации, которая занимается планированием, формированием, учётом, социальной адаптацией и управлением сотрудниками. Это лицо предприятия, так как с этого отдела начинается знакомство соискателя с фирмой.
Роль отдела кадров — обеспечить полное использование потенциала каждого работника, чтобы достичь цели стоящие перед компанией.
Среди функций, возложенных на этот отдел организации, выполнение которых играет важную роль в развитии и повышении прибыли компании, можно выделить следующие:
- 1Планирование штата — план позволяет подбирать персонал, планировать обучение, оценивать работу. Найти квалифицированные кадры непросто, а на переобучение сотрудников компании требуется время, поэтому нужно всё заранее распланировать
- 2Разработка должностных инструкций и квалификационных норм. Невозможно принимать на работу человека если не понимать, чем он будет заниматься в организации, какие функции выполнять, какими профессиональными знаниями он должен обладать. Кроме этого, оценивать сотрудника сложно, если нет системы, на которую можно опираться
- 3Подбор кадров — найм персонала является сложной процедурой. Сотруднику отдела кадров, который отвечает за это направление, нужно разбираться в принципах и методах подбора, а также понимать — где (сайты, департамент по трудоустройству) и как искать работников, как проводить собеседование, проверять рекомендации. Роль менеджера занимающего наймом персонала велика, ведь если он будет не компетентен в вопросах подбора кадров, то есть риск, что в компании будет работать неквалифицированный персонал
- 4Адаптация работника — после принятия на работу, сотрудник должен быстро влиться в трудовой процесс. Для этого, нужно чтобы он освоился в коллективе, понял свои функции, задачи, цели и пути их решения. Основная роль в этом отводится кадровику
- 5Обучение — сегодня в мире всё меняется молниеносно, бизнес не исключение. Поэтому, если не проводить переобучение и повышение уровня развития сотрудников, то пострадает бизнес
- 6Проведение аттестации — руководитель компании должен обладать информацией о квалификации и работе каждого сотрудника. Для объективной оценки труда работников надо проводить аттестационные мероприятия, которые покажут — насколько продуктивно работает персонал
- 7Мотивация — методы, применяемые, чтобы сотрудники работали с полной отдачей. Этот раздел менеджмента требует постоянного внимания
- 8Построение карьеры — при отсутствии резерва кадров, компания рискует однажды остаться без нужного специалиста. Роль службы управления кадрами заключается в обеспечении помощи сотруднику в подъёме по карьерной лестнице, возможно до должности руководителя
- 9Восстановление сил персонала является важным направлением, за это также отвечает отдел управления кадрами. Отсутствие надлежащего контроля за нагрузкой сотрудников организации, не предоставление положенных законодательством отпусков, не проведение медосмотров персонала приведёт к снижению производительности труда
- 10Социализация — необходимо, чтоб в коллективе сложились доброжелательные отношения и присутствовал культурный уровень. Такие условия способствуют тому, что сотрудник работает на результат, а значит хорошо справляется со своими функциями
- 11Увольнение — процесс увольнения на предприятии должен проходить на позитивной ноте. Надо чтобы человек уходил из компании без обиды, иначе может пострадать имидж организации
Роль кадрового менеджмента в развитии бизнеса велика. Если компания не популярна, то чаще это обусловлено плохой квалификацией рабочего ресурса на предприятии или отсутствием системы мотивации персонала.
К чему приведёт отсутствие контроля?
Контроль за персоналом — сложная, но важная задача, которая требует специальных навыков. Чтобы процесс приносил пользу как компании, так и сотрудникам, он должен выстраиваться осознанно и грамотно. Если в организации нет системы контроля за выполнением работниками своих трудовых функций, то это может привести к негативным ситуациями:
- снижается результативность труда — большинство людей по натуре ленивы, они не будут прикладывать больших усилий для выполнения своих функций, если за ними нет контроля со стороны руководителя
- ухудшается дисциплина — работники будут опаздывать, задерживаться с обеда или уходить раньше
- снижается качество работы — отсутствие системы контроля приведёт к тому, что сотрудники будут выполнять свои обязанности “спустя рукава”, а это отразится на качестве продукта или на сроках выполнения проектов
- увеличивается неравномерность загрузки персонала — контроль позволит выявить, у кого из работников повышенная нагрузка, а у кого остаётся много свободного времени
Кроме этого, если не будет контроля за работой сотрудников на предприятии, то невозможно справедливо осуществлять поощрения или наказания работников. При налаженной системе контроля и оценки работы каждого сотрудника — поощрение всегда найдёт своего “героя”.
