- Определение управления ИТ-проектами
- Этапы управления ИТ-проектом
- Инициация проекта
- Планирование проекта
- Исполнение проекта
- Мониторинг, контроль
- Закрытие
- Особенности ИТ-проектов
- Характеристики проекта
- Методологии управления ИТ-проектами
- Инструменты для преодоления вызовов управления ИТ-проектами
- Проектные риски
Управление ИТ проектами: Открывайте новые горизонты в вашей карьере!
Определение управления ИТ-проектами
Управление IT-проектами — это процесс координации, контроля работы в области информационных технологий. Он состоит в планировании, координации и контроле заданий в области интернет технологий.
Создание бизнес-идеи – сложная, но определенно понятная часть работы над IT-проектом, а вот его планирование и реализация обычно вызывают проблемы. Управление задачами в области интернет технологий учитывает все детали и участников, ставит важность планирования на один уровень с самой реализацией.
Этапы управления ИТ-проектом
Управление проектом в ИТ основано на использовании управленческих методик, инструментов. Подразумевает управление всем жизненным циклом задачи — от инициации, планирования до выполнения, контроля и завершения. Рассмотрим каждый этап подробнее:
Инициация проекта
Устанавливается необходимость создания проекта. Задачи инициации:
- 1Определение целей и задач
- 2Оценка возможности реализации
- 3Определение бизнес-ценности
- 4Создание хорошей команды
- 5Определение рисков и возможных препятствий
- 6Проведение предварительного анализа рынка и конкурентов
- 7Определение бюджета
Планирование проекта
Компания разрабатывает детальный план действий по реализации проекта. Задачи планирования:
- 1Разработка детального плана
- 2Ресурсы компании (людей, оборудования, программного обеспечения и т.д.)
- 3Распределение обязанностей в компании
- 4Оценка рисков, разработка плана рискового управления
- 5Оценка рисков, разработка плана рискового управления
- 6Бюджет компании, контроль его соблюдения
- 7Разработка плана управления качеством
- 8Определение критериев успешности проекта
Исполнение проекта
Проектная команда выполняет работу, достигает поставленных целей. Важно поддерживать коммуникацию между членами команды, управлять ресурсами, прогрессом, а также решать возникающие проблемы. Задачи исполнения:
- 1Реализация заданий, в соответствии с планом
- 2Управление ресурсами, контроль их использования
- 3Контроль качества работ, исправление ошибок
- 4Управление коммуникациями внутри компании
- 5Контроль бюджета, его корректировка
- 6Сбор, анализ данных
Мониторинг, контроль
Контролируется ход выполнения работы. Задачи мониторинга и контроля:
- 1Анализ данных, выявление проблемных зон
- 2Корректировка плана, в случае необходимости
- 3Мониторинг бюджета, корректировка его выполнения
- 4Контроль качества работ, исправление ошибок
- 5Управление коммуникациями внутри команды
Закрытие
На последнем этапе происходит его закрытие. Этот процесс включает формальное завершение задания, архивирование документации, переход к сопровождению или передачу результатов заказчику. Задачи закрытия:
- 1Подведение итогов
- 2Оценка достигнутых результатов
- 3Анализ уроков, которые можно извлечь из опыта выполнения проекта
- 4Оформление документации
- 5Подготовка отчетов о выполнении
- 6Завершение контрактов с поставщиками и исполнителями
- 7Распределение ресурсов компании после завершения работы
Все этапы важны для управления. Они обеспечивают систематический подход к выполнению проекта, контроль его прогресса, достижения целей в рамках ограничений ресурсов, времени, качества.
Особенности ИТ-проектов
Особенности связаны с их спецификой, техническими требованиями, уникальными вызовами:
- 1Техническая сложность. Проектные задачи могут быть очень сложными технически, требовать экспертизы в различных областях информационных технологий.
- 2Развитие технологий. Компании нужно соответствовать современным стандартам, требованиям
- 3Интеграция и взаимодействие. Многие проекты требуют интеграции различных компонентов, систем. Это может быть сложно из-за различных протоколов, стандартов, технических решений
- 4Неопределенность, изменения требований. В процессе возникают изменения в требованиях клиента. Это вызывается изменением бизнес-потребностей или появлением новых идей. Регулирование этой динамики требует гибкости, адаптивности со стороны команды
- 5Коммуникация и согласованность. IT-задачи вовлекают различных участников, включая разработчиков, людей, менеджеров, других заинтересованных сторон. Обеспечение коммуникации, согласованности, понимания между всеми участниками нужно для слаженности коллектива
- 6Управление рисками. Они также подвержены уникальным рискам, связанным с безопасностью данных, потерей информации, нарушениями конфиденциальности, другими технологическими проблемами.
Грамотное планирование, тесное сотрудничество с техническими специалистами, актуализация знаний в области информационных технологий являются ключевыми факторами достижения успеха.
Характеристики проекта
Временная природа | Есть дата начала и окончания |
Уникальный результат | Работа компании нацелена на получение нового продукта |
Прогрессивность | Действия должны следовать последовательности или шаблону. Прогрессируют с течением времени |
Руководитель несет прямую ответственность за результаты. Обязанности менеджера проекта:
- 1Определить цели и задачи
- 2Определить предположения, ограничения
- 3Определить, проверить описание продукта
- 4Определить требования
- 5Определить результаты
- 6Оценить, контролировать распределение ресурсов
Методологии управления ИТ-проектами
Методологии управления проектной деятельностью – это систематические подходы к планированию, реализации, контролю в области информационных технологий. Выделим несколько методологий:Методика Проворный (Agile). Ее принципами являются гибкость, скорость реакции на изменения, постоянный контакт с клиентами, упор на результат. В рамках этой методики, задача разбивается на короткие итерации (спринты), каждая из которых заканчивается работающим продуктом. Каждый спринт начинается с планирования, в ходе которого определяются задания, а также формируется команда разработчиковМетодология Шесть сигм (Six Sigma) также используется в заданиях по ИТ. Целью методологии является уменьшение количества дефектов до уровня 3,4 на миллион возможностей. Для достижения этой цели используются статистические методы, инструменты управления качествомМодель Водопад (Waterfall) — одна из самых старых и распространенных методологий менеджмента. Она основана на последовательном выполнении фаз:
- 1анализ требований
- 2проектирование
- 3разработка
- 4тестирование
- 5внедрение
Методология Канбан (Kanban) – это оптимизационная система управления. Она основана на использовании визуальных досок, на которых отображаются задачи, их текущий статус. Каждая задача имеет свою карточку, которая перемещается по доске в зависимости от ее статуса. Методология Канбан позволяет быстро реагировать на изменения, управлять рабочими процессами в режиме реального времени.В США IT‑технологии развиваются быстрее, чем в России. Большинство ПО были разработаны американскими компаниями. Определим, в чем отличие российского и американского менталитета, как это влияет на выбор методологии.Еще в школе американским детям закладывают установку на самостоятельность. Каждый мечтает стать популярным в школе — это гарантирует уважение со стороны сверстников и родителей. Американские школы проводят дни самоуправления школьников. На дебатах дети учатся публично отстаивать свою точку зрения и оттачивают навыки самопрезентации. Американцы хотят показать что-то новое. Они склонны к индивидуальной, а не коллективной деятельности. Ребенок хочет стать самым популярным в школе, а взрослый — в стране или мире. Социум, в котором они живут, заставляет их проявлять себя, повышать узнаваемость, авторитет. Большинство американских компаний работают по принципу «Open space» с перегородками на рабочих местах. В российских же офисах наблюдается больше общения и больше свободы. Российские компании часто берут за основу идеи зарубежных проектов, адаптируют их под свой рынок. Для такого формата больше подходят Waterfall, PMI, Kanban‑метод, а также разные гибридные agile методологии.
Инструменты для преодоления вызовов управления ИТ-проектами
Менеджмент проектной деятельности – это сложный и многогранный процесс. Он требует от компании разработчиков и руководителей максимальной организованности, профессионализма, грамотности. Иногда появляются новые вызовы, проблемы, которые могут замедлить или даже остановить выполнение задания. Используйте инструменты и методы.
- 1Использование Agile-методологий. Agile-методологии – это гибкие, адаптивные подходы к менеджменту, которые позволяют быстро реагировать на изменения, учитывать мнение заказчика и клиента, а также сокращать время выполнения. Популярными Agile-методологиями являются Scrum, Kanban, Lean
- 2Применение DevOps. DevOps – это методология, которая объединяет разработку, операционную деятельность в единый процесс. Она позволяет автоматизировать процессы разработки, тестирования и внедрения, ускорить релизы, снизить количество ошибок. Применение DevOps позволяет улучшить качество, скорость, качество
- 3Использование инструментов управления. Различные инструменты для управления ИТ-проектами помогают руководителям и командам разработчиков организовать работу, контролировать сроки, бюджет, а также отслеживать прогресс выполнения
- 4Проведение компанией регулярных ретроспектив. Регулярное проведение ретроспектив помогает команде разработчиков быстро реагировать на возникающие проблемы, улучшать качество работы
- 5Обучение и развитие команды разработчиков. Для обучения разработчиков компании, можно использовать курсы, тренинги, практики, мастер-классы, а также опытных наставников
Проектные риски
Деятельность ИТ-проектов включает в себя риски:
- 1Технические: проблемы с аппаратным и программным обеспечением, несовместимость систем, непредвиденные ошибки в коде
- 2Времени: например, задержки в разработке, несоответствие сроков выполнения
- 3Бюджета: нехватка финансовых ресурсов для завершения
- 4Качества: некачественная работа команды разработчиков, недостаточное тестирование продукта.
- 5Персонала: уход сотрудников, нехватка кадров в компании
- 6Безопасности: уязвимость системы к хакерским атакам, утечка конфиденциальной информации
- 7Изменений: изменение требований
Для снижения рисков проводите тщательный анализ и планирование. Учитывайте все возможные исходы, разработать стратегию их управления. Нужно иметь менеджера, команду разработчиков, работать над их коммуникацией. Они помогут быстро реагировать на любые проблемы, адаптироваться к изменениям.