Управление командой в проекте: главные принципы и методы

От управления команды зависит ее качество работы, возможности, скорость исполнения проекта. Человек без опыта работы в команде не может руководить персоналом. Это трудная задача. Перед тем, как стать руководителем, лучше заранее изучить процесс. Нужно подробно узнать о стилях командования, технологиях, методах управления. Управление командой — один из основных важных навыков для руководителя. Сюда входят развитие группы, мотивирующая составляющая, показ эффективных лидерских качеств, разрешение конфликтных ситуаций, т.д. Когда команда знает, как эффективно управлять, хорошо работает, внутренние резервы каждого отдельного сотрудника коллектива увеличиваются в разы.Рассмотрим далее, что значит руководить командой, персоналом, какие нужны навыки. А также, что за задачи требуются решать руководству, какие инструменты, технологии применяются для работы.

Управление командой — способность менеджера, компании координировать шаги подчиненных, которые объединены одной идеей для выполнения важных задач.Управление людьми — корпоративная коммуникация между ними, когда ставят задачи, дают оценку работы сотрудника. Имеется в виду контроль назначений, расписаний, рабочей загрузки и др. Это способность выявлять сложные ситуации, разрешать споры внутри группы, влиять на продуктивность персонала. Управлять командой — способность координировать работу подчиненных так, чтобы совместно двигаться к успеху. Определены общие правила управления:

Управление коллективной группой будет эффективным, если:

В любой команде применяют свои методы управления задачами, оценочные критерии готовых решений.Научиться управлять командой нужно, чтобы:

Основная цель руководства — обмен сведениями между исполнителями и клиентом. Управленец обязан избавить клиента от личных встреч с сотрудниками, детально объяснять всем работникам о принципах работы. За счет правильных действий со стороны хорошего руководителя не предугадывают, что подразумевал клиент при постановке задания.Управленец ответственен за разъяснения поставленных задач перед подчиненными. Если задания не будут понятны, руководитель поставит неправильные указания работникам. Сотрудники не сделают задачи, проект остановится, пока не согласуют все пункты. Поэтому перед тем, как начать управление рабочей команды, управленец обращается к заказчику, уточняет детали.После взятия интервью менеджер озвучивает принятую задачу, озвучивает ее клиенту. Это нужно управленцу для понятия дела. Такую же формулировку от руководителя принимают сотрудники, работающие на проекте.Взаимодействие с командой начинается так: менеджер получает задания от заказчика, затем обращается к участникам процесса, описывает эту задачу уже для них. Команда выполняет для клиента задание, вручает менеджеру готовое решение. Управленец идет с ним к заказчику, если он его одобряет, исполнители начинают работу над задачами.По мере того как задуманное двигается к финалу, менеджер согласует его по блокам. Управленец учитывает замечания клиента, затем передает доработку команде. Специалисты группы обращаются к менеджеру, когда требуется сделать уточнения у заказчика.

Чтобы проект не создавал проблем, исполнитель обязан ясно видеть в нем не только себя, но и какие роли играют исполнители. Перед работой руководитель знакомит всех членов группы друг с другом, объясняет их обязанности. Данный шаг показывает роль отдельно взятого участника, помогает в исполнении задач, идеи в назначенное время.

Управление коллективом — руководство без строгих правил, норм и требований. Менеджер наделен полномочиями руководителя, управленец решает сам, как он поставит задания команде, как будет следить за исполнением задания.Стиль управления — метод руководства, при котором занимаются поставкой задач, также манера общаться, контактировать с работниками, контролировать работу исполнителей. Выбор стиля зависит от личных качеств руководителя, особенностей коллектива, а также управленческих правил на предприятии. Управление командой зависит от ее состава. Для каждого из видов подойдут различные стили руководства. Выделим основные.

Эта модель управления командой отличается авторитарностью. Сроки, цели, задачи ставятся сверху. При таком варианте менеджер подробно рассказывает, какой ему требуется результат, за что отвечает каждый исполнитель. Иерархический стиль считается эффективным в тех работах, где не нужен творческий подход.Командование не подойдет для осуществления крупного бизнес-плана, поскольку менеджер просто не сможет проследить за всеми участниками процесса, раздать задания.Обратите внимание, что люди должны подчиняться руководителю только в одном случае. Если он для них является авторитетной личностью, имеет большой опыт в рамках проекта. Конфликта не избежать, если подчиненные понимают работу больше управленца.

При этом стиле управления происходит активное взаимодействие с участниками, поддержка в различных начинаниях. Рекомендуется применять эту модель, когда имеется цель пробудить вдохновение в сотрудниках на творчество. Модель хорошо использовать для построения работы в создании новой торговой марки, бренда. При этом важно добиться не только слаженности в действиях разработчиков, тестировщиков, маркетологов, но и сподвигнуть их на успех.При таком стиле управления менеджер должен разъяснять команде, почему так важен проект. Каждый участник процесса обязан понимать, что он действует в общих интересах.«Менторство» нередко применяют руководители, возглавляющие команды со штатными сотрудниками.

Поддержка не основана на конкретных шагах исполнения проекта. При этом сотрудники должны самостоятельно прийти к решению с помощью мозговых штурмов, обсуждений.Любой участник не обязан держать в себе свои высказывания, идеи, опасения. Руководство с использованием метода может быть нелегким. Каждый член команды должен выслушать своих оппонентов, рассмотреть с уважением их идеи, предложения. Задача руководства ― управлять взаимодействием в проекте, следить за сроками исполнения. Управленец принимает мнения коллег, далее составляет оптимальный план работ.

При «делегировании» поддержка и задания со стороны руководителя минимальны. Модель применяется только в случае, когда подчиненные полностью оправдали доверие. При этом управляющий будет уверен в определенном работнике или служащим, который примет окончательное решение.

Методы, инструменты, технологии управления командой проекта достаточно разные. Задача управленца — подбор оптимальных вариантов, основываясь на знаниях коллектива, собственном опыте.

К основной задаче руководства относят общение между членами группы. Для этого люди пользуются следующими средствами связи, которые удобны исполнителям во время работы: соцсети, сервисы для корпоративного общения, а также мессенджеры, приложения для видеосвязи. Создание команды проекта начинается с момента, когда топ-менеджер знакомится со всеми участниками команды.

Средства связи при управлении коммуникацией:

Активные разговоры, деловая переписка на протяжении проекта могут повлиять на появление взаимного уважения, лояльности и доверия друг к другу. Частое общение коллег между собой помогает выявить проблему и найти верное решение по проекту.

Периодические мозговые штурмы среди участников рабочего коллектива дают возможность высказать опасения, предложить свои идеи, подружиться друг с другом.

Чтобы работа по проектному замыслу не прерывалась из-за бездействия сотрудников, управленец применяет методы отслеживания их деятельности во время занятости. Можно воспользоваться автоматической системой контроля, ведущей учет рабочего времени.Проблема слежения за участниками группы решается специальными сервисами, например, Bitcop. ПО ведет контроль рабочего времени и следит за занятостью подчиненных, компьютеров. Кроме того, в сервисе предусмотрены:

Программа помогает отслеживать оживленность работников в онлайн. Сервис автоматически контролирует шаги за счет вычислительных устройств, задействует нарушения, затем данная информация передается руководителю. Это дает возможность понять, какие сотрудники работают хорошо, а какие не очень.

Для проявления интереса к работе проектная команда должна иметь мотивацию лично. Последняя выражается в денежном выражении, бонусах, в форме благодарности со стороны руководства, коллег. Менеджер объясняет участникам, для чего нужно работать, мотивирует их на успех.Чтобы руководить командой, требуется беспрерывно развиваться, перенимать опыт коллег, на это нужно время. В этом вам помогут: