Кто такой директор по маркетингу: обзор обязанностей, дохода и преимуществ профессии
Автор
Руководитель отдела маркетинга, он же директор по маркетингу, он же начальник отдела маркетинга, и он же СМО (Chief Marketing Officer). Столько названий и столько же обязанностей. Должная инструкция такого сотрудника состоит из десятков пунктов и подпунктов, а соответствует ли зарплата высокой нагрузке? Средний доход директора по маркетингу на территории РФ в 2022 году составляет 128 673 рубля (данные сайта город Работ.ру), неплохо, правда? Хотите также? Давайте разбираться, какие задачи стоят перед СМО, чем этот человек занимается помимо создания рекламы, и как им стать?
Руководитель отдела маркетинга: обязанности, задачи и роль для бизнеса
Руководитель отдела маркетинга живет по принципу детской энциклопедии “хочу все знать”. Это человек - оркестр. Главная задача и обязанность данной должности - это продвигать товары, услуги или компанию, то есть добиться высоких продаж. Звучит несложно, а на деле это верхушка айсберга. Чтобы продукт был востребован у потребителей, директор обязан координировать работу нескольких бизнес-подразделений, разбираться в логистике, анализировать результаты компании и конечно же креативить. При этом без него уважающая себя компания не достигнет высот. Так как роль бренда на рынке создает СМО.
Давайте конкретизируем, кто такой директор по маркетингу
- Маркетолог
- Специалист по логистике
- Продажник
- Переговорщик
- SEO-специалист
- SMM-специалист
- Копирайтер
- Бизнес-консультант
- Специалист CRM-системы
- Исследователь данных
- Бухгалтер
- Руководитель
Это элементы таблицы Менделеева, которые объединяются и создают сложное вещество под названием руководитель отдела маркетинга. Он взаимодействует между отделом маркетинга и всеми остальными отделами. Потому что главная цель компании - продать и продвинуть свой продукт и услуги. Надо отметить, что руководитель отдела не всегда является специалистом по маркетингу. Но это не значит, что начальником по маркетингу становится “человек с улицы”. Это специалист с высшим образованием, опытом работы от 3-х лет. Он может быть в прошлом бизнес-ассистентом, бренд-менеджером, seo-специалистом. Желательно, чтобы у него был опыт управления командой. Крупные корпорации нанимают несколько директоров по маркетингу, чтобы распределять обязанности, так как один человек не всегда в состоянии выполнить такой объем работ.
Обязанности и компетенции СМО
- В первую очередь, директор по - это управленец. Для управленца важны опыт, знания системы мотивации и развития персонала, умение поддерживать сотрудников. Это если говорить про развитие “софтовых” навыков
- Давайте про харды: руководитель отдела маркетинга обязан знать маркетинговую стратегию развития, обязан знать технические характеристики самого продукта, а также уметь исследовать рынок. Понимать, что важно для клиента, какие боли клиента он решает. Этот человек играет на опережение. Клиент только подумал о новой функции товара, а СМО уже предоставил эту функцию “на блюдечке с голубой каемочкой”. Маркетинг-это сфера работы для клиента и про клиента, именно поэтому так важно знать портрет своей аудитории
- Все эти навыки безусловно можно и нужно развивать. Если директор в чем-то “проседает”, он может пойти учиться за счет компании. По-хорошему, он должен обучаться постоянно, обмениваться опытом, практиками, бывать на конференциях. Только тогда он будет востребованным специалистом
- И конечно, одна из ключевых обязанностей - это собрать вокруг себя талантливую команду. Ведь основа организации - это люди. И если подчиненные, заряжены на успех, то воодушевить их на любую даже самую сумасшедшую идею будет проще
Задачи руководителя отдела маркетинга
Что же ждут от соискателей компании чаще всего? Какие задачи должен решить СМО?
- Создавать инструменты для развития бизнеса
- Организовывать работу маркетинговых отделов
- Подчеркнуть преимущества продукта для клиента
- Внедрить и использовать CRM-маркетинг
- Построить Customer Journey Map
- Генерировать идеи
- Регулировать направления смежных команд и персонала
- Уметь автоматизировать системы. Нажимая на одну кнопку, руководитель закрывает сразу несколько функций
- Принимать решения с уверенно и безбоязненно
Это основной список задач. Все остальное будет ответвляться от этих направлений.
Должностная инструкция начальника отдела маркетинга
С официальной и подробной инструкцией для начальника отдела обучения вы можете ознакомиться на других сайтах кадрового делопроизводства. Но инструкции могут меняться в зависимости от специфики и задач компании. Где-то начальник отдела маркетинга отвечает только за креативно-визуальную сторону продукта, где-то за технические характеристики, такие как анализ рынка и логистика, но чаще всего он совмещает в себе эти 2 части. Если выражаться простым языком, то инструкция может быть следующей.
- Разрабатывает стратегии продвижения
- Формирует бренд
- Отвечает за бюджет подразделения
- Распределяет обязанности в команде
- Проводит исследования
- Взаимодействует с партнерами и клиентами
Роль директора по маркетингу для бизнеса
СМО - это лампочка для бизнеса, которая освещает путь продукту и компании.
- Без такой должности компания не сможет развивать свой продукт в рамках мирового масштаба. Организации оценивают свою работу исходя из количества продаж. Прибыль входит в KPI руководителя
- Руководитель отдела маркетинга - ”взгляд народа”. С навыками анализа, спроса и предложения, он может говорить “за всех”. А делать продукт для определенной аудитории - это основа любого бренда
- Компания станет инновационной с такой должностью, так как руководитель отдела сможет внедрить и автоматизировать системы для взаимодействия с клиентами и для устранения рутинных, и отнимающих время, задач
Резюмируем
Итак, чтобы стать начальником отдела, нужно много учиться и много работать, а также быть стрессоустойчивым. Если маркетинг - новое слово для вас, то попробуйте начать с малого. Например, освоить профессию seo-специалист или smm-специалист. Так вы оцените интерес, не потратив много ресурсов.
Если опыт в маркетинге уже в наличии, то попробуйте покорить такую вершину как Chief Marketing Officer. Это колоссальный опыт, и скучно точно не будет.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
