Реклама отеля и все ее составляющие

Реклама гостиницы предусматривает несколько этапов. Это не простой, но увлекательный процесс, который подразумевает маркетинговую стратегию по продвижению и узнаваемости отеля среди потенциальных гостей. И если в разгар сезона спрос на номера появляется сам собой и люди сами находят уютный отель или гостиницу, то как привлечь клиентов и какими каналами рекламы пользоваться для продвижения гостиничного бизнеса и повышения продаж в несезон? В этом разберемся в нашей статье.

С появлением интернета люди мгновенно переместились онлайн. Они ищут в интернете все: от маленькой заколки до дорогой недвижимости. Поэтому первое, с чего начинается рекламная кампания отеля — реклама для продвижения сайта гостиницы.Идеальным будет сайт, где у клиента есть возможность забронировать номер в отеле и моментально его оплатить в один клик. Должны быть размещены информативные фото, цены, а также полезные описания, указано расположение, загружены познавательные видео и другой контент, сделает отель на порядок узнаваемым. Сайт отеля также потребуется адаптировать для мобильных устройств, потому что частые бронирования и покупки происходят как раз с телефонов клиентов.

Всякое путешествие начинается с поиска отеля. Каждый турист выбирает по своим критериям подходящую гостиницу. Поэтому продвижение сайта в поисковых системах, таких как яндекс или google, повысит доступность и узнаваемость отеля для клиентов. Так как гостиничный бизнес высококонкурентный, помимо онлайн продвижения, потребуются и другие, не менее важные инструменты маркетинга, чтобы гостиница заняла свое место на рынке. Итак, обо всем по порядку.

Реклама в Яндекс.Аудитории или Google Ads действительно помогает найти из тысячи предложений оптимальное для потенциального клиента. Грамотно произведенная контекстная реклама приводит на сайт отеля только заинтересовавшихся клиентов. Такой вид рекламы отеля особенно востребован крупными гостиничными комплексами, которые предоставляют много разнообразных услуг. Этот вид продвижения дает сайту гостиницы следующие преимущества:

Контекстная реклама позволяет направить свои объявления на горячую целевую аудиторию отеля. Поэтому важно точно знать ее и понимать, по каким критериям будет происходить поиск вашего отеля. Также не стоит забывать, что поисковая реклама занимает большую часть всего бюджета. Поэтому важно точно определять аудиторию, на которую она будет рассчитана. От этого будет зависеть и ROMI*, который покажет эффективность вложений именно в этот метод продвижения.*ROMI (Return on Marketing Investment) — коэффициент возврата маркетинговых инвестиций.

Социальные сети давно приобрели популярность среди разных возрастных категорий. В них люди мгновенно обмениваются информацией, узнают что-то новое или ищут какие то товары для себя. Поэтому реклама отеля для клиентов в социальных сетях может помочь в продвижении. Ведь люди любят искать что-то интересное, необычное и новое для себя. Важно найти познавательные темы или квесты, тем самым привлекая внимание пользователей, найти то, что будет делать вашу страницу популярной, а контент узнаваемым.Потребуется создать собственную рекламную группу гостиницы, как сайт, только в социальных сетях, которая будет работать 365 дней в году, где будет важно выкладывать интересный контент каждый день. Так вы сможете привлечь больше подписчиков. Рекламные конкурсы, опросы, розыгрыши и другие мероприятия будут постоянно подогревать интерес участников группы, что повысит репутацию и статус гостиницы. Параллельно с ведением собственной группы желательно продвигаться в крупных сообществах, запускать рекламу в других крупных сообществах, в зависимости от целевой аудитории гостиницы. Например, если ваша ЦА — командировочные, тогда стоит поискать соответствующее сообщество, что позволит гостинице быть узнаваемой среди нужной аудитории.

Прекрасный способ привлечь клиентов в отель — разместить рекламный баннер. Статичные или анимированные изображения, интерактивные анимации или текстово-графические блоки способны заострить внимание потенциального клиента. Рекламные баннеры, размещенные в Яндекс или Google, придают медийности гостинице. В свою очередь они выполняют следующие задачи:

Для эффективного продвижения отеля важно максимально точно выявить целевую аудиторию отеля, выбрать правильные изображения, составить читабельный текст, где, конечно, указывать название гостиницы, расположение, верную стоимость за номер и отличительные преимущества отеля, которые могут при выборе склонить гостя к вашему варианту. В целом такой метод продвижения дает дешевый трафик и высокую конверсию.

Разместиться в гостиничных каталогах и туристических агрегаторах будет хорошим способом заявить об услугах гостиницы. Людям нравятся, и они привыкли пользоваться агрегаторами или каталогами, которые в одном месте собрали много разных предложений. Именно на них путем сравниваний они выбирают себе отель. Также здорово будет мотивировать своих постояльцев оставлять отзывы на этих площадках, так как отзывы дают много информации об отеле. Для многих их наличие является решающим фактором при выборе гостиницы.

Обслуживайте на должном уровне, оказывайте высокий сервис и предлагайте программу лояльности. Это послужит лучшей оффлайн рекламой отеля. Постоялец отеля, при случае, поделится впечатлениями с близкими и друзьями о пребывании в вашей гостинице. Он расскажет как о хорошем сервисе и чистом номере, так и о не приветливом персонале, грязной душевой кабинке или долгом заселении в номер. Поэтому поддерживайте высокий сервис и чистоту в вашем отеле, чтобы офлайн реклама была самая наилучшая.

Также для такого продвижения подойдет местная деловая пресса или туристический журнал. Например, стоит написать информационную и полезную статью о гостинице и опубликовать ее в этих изданиях.

Некоторые считают, что когда гости приезжают в город и видят по дороге из аэропорта рекламный билборд, сразу же приедут в эту гостиницу. Совсем редко, но именно так и происходит. Чаще все таки люди стараются заранее оформить место в гостинице. Билборды больше направлены на информирование местных жителей об отеле. Кстати, не всегда местные жители знают о той или иной гостинице в черте города. Поэтому от этого вида рекламы не стоит отказываться. Узнав о существовании еще одного отеля в черте города, люди обязательно расскажут об этом коллегам, компаньонам, родственникам или друзьям. Печатные виды рекламы также важно использовать при продвижении отеля. Например, в каталоге предложить местным организациям провести время в спа-зоне на корпоративной основе или конференц-залом для организации переговоров. Также в буклете рассказать о предоставлении банкетных залов и свадебных номеров для новобрачных. Листовки стоит распространять через турагентства локального значения. А хорошими курьерами для визиток отеля станут местные таксомоторные компании.